À propos de Pattilia

Pattilia est un revendeur multimarque spécialisé dans les accessoires pratiques pour chiens et chats. Nous sélectionnons auprès de différentes marques et de partenaires spécialisés des produits pensés pour améliorer le confort, l’hydratation, le couchage, le transport, la promenade, la sécurité et le toilettage de vos animaux.

Une sélection multimarque

Pattilia ne fabrique pas les articles proposés sur la boutique. Nous agissons comme revendeur et sélectionnons des produits de plusieurs marques selon leur utilité, leurs caractéristiques et les besoins auxquels ils répondent. La marque du produit est précisée sur sa fiche lorsqu’elle est communiquée par le fournisseur.

Notre fonctionnement

Certains produits sont expédiés directement par nos partenaires logistiques. Ce fonctionnement en dropshipping nous permet de proposer une sélection variée sans stocker chaque référence dans un entrepôt Pattilia. Selon les articles d’une même commande, plusieurs colis ou livraisons séparées peuvent donc être nécessaires.

Une information claire avant l’achat

Nous nous engageons à présenter les caractéristiques utiles des produits, à communiquer les délais de livraison estimés et à expliquer clairement les modalités de retour. Les délais peuvent varier selon le produit, le pays de destination et le partenaire chargé de l’expédition.

Suivi et service client

Après votre commande, vous recevez les informations importantes par e-mail. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous permet de suivre l’acheminement du colis. Pour toute question, utilisez notre page de contact en indiquant votre numéro de commande.

Nos engagements

• Proposer une sélection utile pour le quotidien des chiens et des chats.
• Identifier clairement Pattilia comme revendeur multimarque.
• Présenter des informations compréhensibles sur les produits et la livraison.
• Assurer un suivi sérieux des demandes clients.
• Améliorer régulièrement la boutique à partir des retours reçus.

Pattilia vous aide à choisir plus simplement les accessoires adaptés au bien-être de votre animal.