Livraison et expédition

Pattilia est un revendeur multimarque fonctionnant avec des partenaires logistiques. Certains produits sont expédiés directement par ces partenaires : une même commande peut donc arriver en plusieurs colis et à des dates différentes.

Zones de livraison

Les destinations disponibles sont celles proposées au moment du paiement. Une adresse complète et exacte est indispensable au bon acheminement du colis.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison estimés

La livraison est généralement estimée entre 7 et 15 jours ouvrés après expédition, selon le produit, la destination, le transporteur et le partenaire logistique. Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés lors de périodes de forte activité, d'un contrôle douanier ou d'un événement indépendant de Pattilia.

Frais de livraison

Les frais applicables sont affichés dans le panier et avant la validation de la commande. Une éventuelle livraison offerte dépend du seuil ou de l'offre affichée sur la boutique.

Suivi de commande

Lorsqu'un suivi est disponible, il est transmis par e-mail après l'expédition. Si plusieurs colis sont nécessaires, plusieurs numéros de suivi peuvent être communiqués.

Besoin d'aide ?

Pour toute question, contactez-nous à TerraPetoria@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande.